Excluir sua conta do YolkHatch

Pelo app (na hora)

No YolkHatch, abra Configurações › Conta › Excluir conta e confirme. A conta é apagada no servidor na mesma hora e o app volta ao início. Vale para iPhone e Android.

Sem o app

Escreva para [email protected] com o assunto "Excluir minha conta", a partir do e-mail da conta (o da Apple ou do Google com que você entrou). Confirmamos e apagamos em até 7 dias.

O que é apagado

• Seu perfil, seus registros diários, plano alimentar e anamnese guardados na sua conta.
• Sua participação nos grupos do desafio e o vínculo com o nutricionista.
• As sessões de login da conta.

O que fica, e por quanto tempo

As cópias de segurança cifradas do banco são substituídas em até 14 dias; depois disso não sobra nada da conta. Compras feitas pela Apple ou pelo Google Play não são reembolsadas pela exclusão — o reembolso é pedido à loja.

Se você tinha nutricionista vinculada, as mensagens trocadas com ela e o registro que ela mantém no portal ficam com a clínica, como um prontuário, já desligados da sua conta. Para apagá-los também, peça a ela ou escreva para o mesmo e-mail.